LA NORME 360°
Un standard écrit.
Appliqué sans compromis.
La Norme 360° est notre protocole qualité interne — 48 points de contrôle vérifiés après chaque intervention. Ce n'est pas un slogan. C'est un engagement écrit que nous respectons à chaque passage, dans chaque espace, pour chaque client.
LE PROTOCOLE
Ce que signifie 48 points pour vous
Après chaque intervention, notre agent coche une checklist interne de 48 points avant de quitter votre espace. Pas d'improvisation, pas d'oubli. Un résultat constant, garanti par un système — pas par la chance.
Si un point n'est pas conforme à notre standard, nous revenons gratuitement dans les 48h pour corriger — sans discussion et sans frais supplémentaires.
POURQUOI CETTE NORME
Ce qui nous a poussés à écrire ce protocole
Dans les grandes métropoles d'Afrique de l'Ouest, le marché du nettoyage oscille entre deux extrêmes — l'informel peu fiable et les grandes structures impersonnelles.
La constance avant tout
Peu importe quel agent intervient chez vous, le résultat est toujours le même. La norme garantit que le protocole ne dépend pas de la personne mais du système.
La confiance se mérite
Nos clients nous confient leur maison, parfois leur bureau, parfois leurs enfants y sont présents. Une telle confiance mérite un engagement écrit, vérifiable et tenu.
Un standard local et international
Nous avons étudié les protocoles des meilleurs prestataires en Europe et en Asie. Puis nous les avons adaptés aux réalités d'Abidjan et de Dakar.
NOS AGENTS
Des professionnels formés
à notre norme
Chaque agent Fleury360 suit une formation de 3 jours avant sa première intervention. Il apprend notre protocole point par point, les produits adaptés à chaque surface, et la posture professionnelle attendue chez nos clients.
Seulement 1 candidat sur 20 intègre nos équipes. Casier judiciaire vierge, références vérifiées, entretien de motivation. Nous ne confions pas votre intérieur à n'importe qui.
Prêt à découvrir la différence Fleury360 ?
Devis gratuit sous 2h. Intervention sous 24h. Standard garanti.