LA NORME 360
Un standard ecrit.
Applique sans compromis.
La Norme 360 est notre protocole qualite interne - 48 points de controle verifies apres chaque intervention. Ce n'est pas un slogan. C'est un engagement ecrit que nous respectons a chaque passage, dans chaque espace, pour chaque client.
LE PROTOCOLE
Ce que signifie 48 points pour vous
Apres chaque intervention, notre agent coche une liste de controle interne de 48 points avant de quitter votre espace. Pas d'improvisation, pas d'oubli. Un resultat constant, garanti par un systeme - pas par la chance.
Si un point n'est pas conforme a notre standard, nous revenons gratuitement dans les 48h pour corriger - sans discussion et sans frais supplementaires.
POURQUOI CETTE NORME
Ce qui nous a pousses a ecrire ce protocole
Dans les grandes metropoles d'Afrique de l'Ouest, le marche du nettoyage oscille entre deux extremes - l'informel peu fiable et les grandes structures impersonnelles.
La constance avant tout
Peu importe quel agent intervient chez vous, le resultat est toujours le meme. La norme garantit que le protocole ne depend pas de la personne mais du systeme.
La confiance se merite
Nos clients nous confient leur maison, parfois leur bureau, parfois leurs enfants y sont presents. Une telle confiance merite un engagement ecrit, verifiable et tenu.
Un standard local et international
Nous avons etudie les protocoles des meilleurs prestataires en Europe et en Asie. Puis nous les avons adaptes aux realites d'Abidjan et de Dakar.
NOS AGENTS
Des professionnels formes
a notre norme
Chaque agent Fleury360 suit une formation de 3 jours avant sa premiere intervention. Il apprend notre protocole point par point, les produits adaptes a chaque surface, et la posture professionnelle attendue chez nos clients.
Seulement 1 candidat sur 20 integre nos equipes. Casier judiciaire vierge, references verifiees, entretien de motivation. Nous ne confions pas votre interieur a n'importe qui.
Pret a decouvrir la difference Fleury360 ?
Devis gratuit sous 2h. Intervention sous 24h. Standard garanti.